Shipping & Delivery Policy
ZMERIK पूरे भारत में मोबाइल तकनीशियनों एवं दुकानदारों को सुरक्षित, शॉकप्रूफ पैकिंग और समयबद्ध डिलीवरी प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
1. डिलीवरी क्षेत्र एवं कवरेज (Serviceable Areas)
हम भारत के सभी प्रमुख राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में 19,000+ से अधिक पिनकोड (Pincodes) पर विश्वसनीय कूरियर पार्टनर्स (जैसे Delhivery, Blue Dart, DTDC, Xpressbees, India Post Speed Post आदि) के माध्यम से सेवा प्रदान करते हैं।
2. डिस्पैच एवं डिलीवरी समय-सीमा (Timeline & Delivery Schedule)
- लोकल / स्टेट (Regional): 2 - 4 कार्यदिवस
- ऑल इंडिया (Pan-India Metro): 3 - 5 कार्यदिवस
- रिमोट / ग्रामीण क्षेत्र: 5 - 7 कार्यदिवस
3. सुरक्षित पैकेजिंग (Shockproof & Fragile Packaging)
मोबाइल डिस्प्ले, ग्लास लेंस और टच स्क्रीन अत्यंत संवेदनशील होते हैं। इसके लिए ZMERIK विशेष 3-लेयर एयर बबल रैप, हार्ड कोरोगेटेड सुरक्षा बॉक्स और टेम्पर-एविडेंट टेप का उपयोग करता है ताकि रास्ते में कोई भी क्षति न हो।
4. लाइव ट्रैकिंग (Real-Time Order Tracking)
ऑर्डर डिस्पैच होते ही आपको ऐप के 'Orders' सेक्शन में तथा WhatsApp/SMS के माध्यम से कूरियर का लाइव AWB ट्रैकिंग नंबर उपलब्ध करा दिया जाता है।
5. डिलीवरी सहायता संपर्क (Shipping Helpdesk)
- Email: ZmerikSupport@gmail.com
- WhatsApp / Helpline: +91 8109379430
- Hub Address: Balco Nagar, Korba, Chhattisgarh - 495684 (Mon-Sat 11 AM – 5 PM)