Warranty Policy / वारंटी पॉलिसी
ZMERIK Mobile Spare Parts & Accessories Warranty Terms
Category-Wise Warranty & Guarantee Guidelines
ZMERIK पर उपलब्ध विभिन्न कैटेगरीज के प्रोडक्ट्स की वारंटी शर्तें उत्पाद की प्रकृति के अनुसार निर्धारित की जाती हैं। कृपया ऑर्डर से पहले संबंधित कैटेगरी की वारंटी गाइडलाइंस ध्यान से पढ़ें:
📌 मुख्य वारंटी नियम (Important Rule): प्रत्येक व्यक्तिगत प्रोडक्ट की सटीक वारंटी अवधि और शर्तें उस प्रोडक्ट के लिस्टिंग पेज पर दी गई हैं। लिस्टिंग पेज पर दी गई वारंटी अवधि ही प्राथमिक मानी जाएगी।
कैटेगरी अनुसार वारंटी विवरण (Category-Wise Terms)
| कैटेगरी (Category) | वारंटी प्रकार (Type) | महत्वपूर्ण शर्तें (Conditions) |
|---|---|---|
| Display / Folders (डिस्प्ले) | Testing Warranty | फ्रेम में पेस्टिंग या ग्लू लगाने से पहले बाहर से पूरी टेस्टिंग आवश्यक। ग्लू लगाने या सील हटने के बाद नो-वारंटी। |
| Batteries (मोबाइल बैटरी) | 3 to 6 Months (As Per Product) | बैकअप ड्राप या नो-चार्जिंग पर मान्य। बैटरी फूलने (Swelling/Puffed) या शॉर्ट सर्किट पर वारंटी लागू नहीं होगी। |
| CC Boards & Sub-Boards | Testing Warranty | फास्ट चार्जिंग, माइक और नेटवर्क सिग्नल की टेस्टिंग फिटिंग से पहले अनिवार्य। |
| Repairing Tools & Machines | Manufacturer Warranty | मैन्युफैक्चरर ब्रांड्स के नियमों अनुसार ही सर्विस या वारंटी क्लेम मान्य होगा। |
| Accessories & Cables | Checking Warranty / Replacement | फिजिकल डैमेज या कटने-फटने को छोड़कर मैन्युफैक्चरिंग खराबी पर मान्य। |
वारंटी शून्य (Void) होने की स्थितियां
- Physical Damage: ग्लास क्रैक, डिस्प्ले पर लाइन्स (Internal LCD bleed), कटी हुई फ्लेक्स केबल।
- Glue / Liquid Residue: स्क्रीन या बोर्ड पर ग्लू, सोल्डरिंग या लिक्विड पेस्ट का निशान।
- Missing Warranty Seal: ZMERIK की ओरिजिनल स्टैम्प या सुरक्षा होलोग्राम हटा हुआ या डैमेज होना।
- Customer Mishandling: गलत वोल्टेज एडाप्टर का उपयोग या गलत फिटिंग।
वारंटी क्लेम संपर्क (Warranty Claims Desk)
वारंटी क्लेम सहायता के लिए आवश्यक इनवॉइस और वीडियो के साथ संपर्क करें:
- WhatsApp: +91 8109379430
- Email: ZmerikSupport@gmail.com
- Address: Balco Nagar, Korba, Chhattisgarh - 495684 (Mon-Sat 11 AM - 5 PM)